Kennisbank
Hoe werkt een bestelzuil met een kassasysteem?
Kort antwoord
Op een bestelzuil stellen gasten zelf hun bestelling samen en plaatsen die op een touchscreen. Is de zuil gekoppeld aan het kassasysteem, dan gaat de bestelling digitaal naar de kassa en van daaruit naar de keuken, zonder dat iemand haar overneemt. Foodyx Kiosk stuurt bestellingen via POSHUB naar Foodyx POS en de keuken.
Wat is een bestelzuil?
Een bestelzuil, ook wel self-service kiosk of bestelterminal genoemd, is een scherm in je zaak waarop gasten zelf door het menu bladeren, hun bestelling samenstellen en die plaatsen. Meestal is het een staand touchscreen bij de ingang of de balie.
Een bestelzuil vervangt je kassa niet. Het is een extra bestelkanaal: is de zuil gekoppeld, dan komt de bestelling van de gast in hetzelfde kassasysteem als de bestellingen die je team opneemt.
Hoe loopt een kioskbestelling naar de kassa?
De gast stelt de bestelling samen op de zuil en rondt haar af. De bestelling gaat digitaal naar het kassasysteem en van daar naar de keuken, net als een bestelling aan de balie. Bij Foodyx loopt dat via POSHUB naar Foodyx POS.
- Gast
- Bestelzuil
Koppeling (bij Foodyx: POSHUB)
Kassasysteem (bij Foodyx: Foodyx POS)
- Keukenprinter, of KDS (bij Foodyx: via POSHUB)
Hoe werkt betalen op een bestelzuil?
Op veel bestelzuilen rekent de gast direct af, met een pinterminal bij de zuil. Welke betaalmogelijkheden er zijn, hangt af van het systeem en van je inrichting.
Bij Foodyx Kiosk rekent de gast zelf af met de pinterminal bij de kiosk.
Wat zijn de voordelen van een bestelzuil?
De voordelen zitten vooral in de werkverdeling aan de balie en in de bestelgegevens zelf:
- Gasten voeren hun bestelling zelf in, in hun eigen tempo
- Minder handmatige orderinvoer aan de balie
- Bestellingen komen digitaal binnen, met alle gekozen opties
- Bestellingen gaan door naar kassa en keuken
Waar plaats je een bestelzuil?
Een bestelzuil past vooral waar gasten zelf naar de balie komen om te bestellen: zaken met balieservice, afhaal en quick service. Daar neemt de zuil een deel van de bestellingen op, zodat je team zich meer kan richten op bereiding en uitgifte.
In de zaak staat een zuil meestal op de route van de ingang naar de balie of de uitgifte, met ruimte om ervoor te staan zonder anderen in de weg te lopen. Hoeveel zuilen je nodig hebt, hangt af van je drukste momenten.
Hoe werkt Foodyx Kiosk?
Met Foodyx Kiosk bestellen en betalen gasten zelf, in meerdere talen. Een kioskbestelling komt via POSHUB binnen in Foodyx POS, net als een bestelling aan de balie, en gaat van daar naar de juiste keukenprinter, of via POSHUB naar Foodyx KDS, afhankelijk van je inrichting.
Met de upselling-module toon je per product relevante extra’s en combideals.
De kiosk werkt samen met je webshop en QR Ordering; zie online bestellen in de horeca en alle bestellingen in één kassasysteem.
Veelgestelde vragen
Komt een kioskbestelling automatisch in de kassa?
Als de bestelzuil met het kassasysteem is gekoppeld, wel. Bij Foodyx komt een bestelling van Foodyx Kiosk via POSHUB binnen in Foodyx POS.
Kan een bestelling direct naar de keuken?
Ja, via de kassa. Foodyx POS stuurt een kioskbestelling door naar de juiste keukenprinter, of via POSHUB naar Foodyx KDS, afhankelijk van je inrichting.
Kunnen gasten op de kiosk betalen?
Bij Foodyx Kiosk wel: gasten rekenen zelf af met de pinterminal bij de kiosk.
Werkt een bestelzuil naast een gewone kassa?
Ja. De zuil is een extra bestelkanaal; je team blijft bestellingen aan de balie in de kassa invoeren. Bij Foodyx komen beide in Foodyx POS samen.
Kan een kiosk naast QR Ordering en een webshop worden gebruikt?
Ja. Kiosk, QR Ordering en Foodyx Webshop horen bij hetzelfde Foodyx-platform; hun bestellingen komen via POSHUB in dezelfde kassa en keukenflow.
Is een kiosk alleen geschikt voor fastfood?
Nee. Een bestelzuil kan overal passen waar gasten zelf bestellen voordat ze eten of afhalen. Of het werkt, hangt af van je concept en van hoe gasten bij jou bestellen; bij bediening aan tafel ligt een ander bestelkanaal vaak meer voor de hand.
Verder lezen
QR-bestellen met kassa en keuken
Bestellen vanaf de eigen telefoon, gekoppeld aan de kassa.
Bestellingen uit meerdere kanalen in één kassa
Alle bestelkanalen in één kassa en keukenflow.
Foodyx Kiosk
Gasten bestellen en betalen zelf in je zaak.
Online bestellen voor horeca
Webshop, kiosk en QR Ordering naast elkaar.
Keukenscherm (KDS) in het restaurant
Hoe bestellingen op het keukenscherm komen.
Kennisbank
Meer uitleg over kassasystemen en bestellen.
Zelf bestellen in jouw zaak?
Bekijk Foodyx Kiosk of plan een demo om te zien hoe de kiosk eruitziet met jouw menu.