Kennisbank
Hoe werkt QR-bestellen met je kassa en keuken?
Kort antwoord
Bij QR-bestellen scant een gast een QR-code, opent het menu op de eigen telefoon en plaatst zelf een bestelling. Is het bestelsysteem gekoppeld aan de kassa, dan komt die bestelling digitaal in de kassa en gaat ze door naar de keuken. Bij Foodyx QR Ordering loopt dat via POSHUB naar Foodyx POS en de keuken.
Wat is QR-bestellen?
QR-bestellen is een vorm van zelf bestellen: de gast bestelt op de eigen telefoon, meestal aan tafel. Op de tafel of een andere plek in de zaak staat een QR-code die naar het menu leidt. De gast kiest, stelt samen en plaatst de bestelling zonder tussenkomst van de bediening.
Dat is iets anders dan bestellen met een handheld van de bediening, zoals MPOS. Daar neemt een medewerker de bestelling op; bij QR-bestellen doet de gast dat zelf.
Hoe werkt bestellen via een QR-code?
De gast scant de code met de camera van de telefoon en komt in een bestelomgeving met het menu. De geplaatste bestelling gaat digitaal naar het kassasysteem en van daar naar de keuken. Bij Foodyx loopt dat via POSHUB naar Foodyx POS.
- Gast
- QR-code
- Bestelomgeving op telefoon
Koppeling (bij Foodyx: POSHUB)
Kassasysteem (bij Foodyx: Foodyx POS)
- Keukenprinter, of KDS (bij Foodyx: via POSHUB)
Moet een gast een app installeren?
Dat hangt af van het systeem. Sommige QR-bestelsystemen openen in de browser van de telefoon, zodat de gast niets hoeft te installeren; andere werken met een eigen app.
Voor Foodyx QR Ordering is geen app nodig: de gast scant de QR-code en bestelt in de browser.
Hoe komen QR-bestellingen in de keuken?
Omdat de gast zelf bestelt, staat er geen medewerker tussen de bestelling en de keuken. Daarom moet de koppeling met de kassa kloppen: producten, keuzes en opmerkingen gaan digitaal mee, en de kassa stuurt de bestelling naar de keukenprinter of het keukenscherm waar ze hoort.
Bij Foodyx komt een QR-bestelling via POSHUB binnen op kassa en keukenscherm, net als een bestelling aan tafel.
QR-bestellen versus een bestelzuil
Beide zijn zelf bestellen en beide kunnen met de kassa zijn gekoppeld. Welke past, hangt af van hoe gasten bij jou bestellen; ze kunnen ook naast elkaar bestaan. Lees ook hoe een bestelzuil met een kassasysteem werkt.
Het verschil zit in het apparaat en de plek:
- bij QR-bestellen gebruikt de gast de eigen telefoon; een bestelzuil is een gedeeld scherm in je zaak;
- QR-bestellen gebeurt meestal waar de gast zit, zoals aan tafel; bij een bestelzuil bestelt de gast meestal voor het eten of bij het afhalen;
- een bestelzuil vraagt om een scherm in je zaak; voor QR-bestellen volstaat een QR-code op tafel of op locatie.
QR-bestellen versus MPOS
Bij QR-bestellen plaatst de gast de bestelling. Met MPOS (mobile POS) neemt een medewerker de bestelling op een handheld op, aan tafel of op het terras.
Het verschil is dus wie de bestelling invoert: bij QR de gast, bij MPOS je bediening. Bij Foodyx komen beide via POSHUB in dezelfde kassa. Meer over Foodyx MPOS.
Hoe werkt QR Ordering bij Foodyx?
Met Foodyx QR Ordering scannen gasten de QR-code aan tafel, bekijken het menu en bestellen zelf, in meerdere talen. Geen app nodig. Waar je dat wilt, rekent de gast direct af op de eigen telefoon, bijvoorbeeld met Wero / iDEAL of creditcard.
QR Ordering en Foodyx POS wisselen de bestelling uit via POSHUB. Vanuit Foodyx POS gaat ze naar de juiste keukenprinter, of via POSHUB naar Foodyx KDS, afhankelijk van je inrichting. Hoe QR Ordering samenwerkt met je webshop en de kiosk, lees je bij online bestellen in de horeca.
Veelgestelde vragen
Heeft een gast een app nodig?
Dat verschilt per systeem. Voor Foodyx QR Ordering niet: de gast scant de QR-code en bestelt in de browser.
Komt een QR-bestelling automatisch in de kassa?
Als het QR-systeem met de kassa is gekoppeld, wel. Bij Foodyx komt een QR-bestelling via POSHUB binnen in Foodyx POS.
Gaat de bestelling direct naar de keuken?
Via de kassa. Foodyx POS stuurt een QR-bestelling door naar de juiste keukenprinter, of via POSHUB naar Foodyx KDS, afhankelijk van je inrichting.
Kan QR-bestellen naast bediening worden gebruikt?
Ja. QR-bestellen vervangt je bediening niet: gasten kunnen zelf bestellen en je team kan bestellingen blijven opnemen, in de kassa of met MPOS. Bij Foodyx komen beide in dezelfde kassa.
Wat is het verschil tussen QR Ordering en MPOS?
Bij QR Ordering bestelt de gast zelf op de eigen telefoon. Met MPOS neemt je bediening de bestelling op een handheld op. Beide horen bij het Foodyx-platform.
Kan QR Ordering naast kiosk en webshop worden gebruikt?
Ja. Kiosk, QR Ordering en Foodyx Webshop komen via POSHUB samen in Foodyx POS, met dezelfde keukenflow.
Verder lezen
Bestelzuil met kassasysteem
Hoe een kioskbestelling in kassa en keuken komt.
Bestellingen uit meerdere kanalen in één kassa
Alle bestelkanalen in één kassa en keukenflow.
Foodyx QR Ordering
Bestellen vanaf tafel, zonder app.
Foodyx MPOS
Je bediening neemt bestellingen op aan tafel.
Online bestellen voor horeca
Webshop, kiosk en QR Ordering naast elkaar.
Keukenscherm (KDS) in het restaurant
Hoe bestellingen op het keukenscherm komen.
Bestellen vanaf tafel in jouw zaak?
Bekijk Foodyx QR Ordering of plan een demo om te zien hoe QR-bestellen bij jouw bediening past.