1. Wie is verantwoordelijk?

Foodyx B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Verwerkingsverantwoordelijke: Foodyx B.V.
Adres: Coolsingel 65, 3012 AC Rotterdam, Nederland
KvK-nummer: 80630731
Btw-nummer: NL861742205B01
E-mail: hello@foodyx.nl

2. Welke persoonsgegevens verwerken we?

Afhankelijk van hoe je contact met ons opneemt, kunnen we onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

naam
bedrijfsnaam
e-mailadres
telefoonnummer
inhoud van je bericht of aanvraag
informatie die je zelf verstrekt in correspondentie
technische gegevens die nodig zijn voor het functioneren en beveiligen van onze website, zoals IP-adres en loggegevens

We proberen alleen gegevens te verwerken die nodig zijn voor het betreffende doel.

3. Contactformulier, vragen en demo-aanvragen

Wanneer je via onze website contact opneemt, verwerken we de gegevens die je in het formulier invult.

We gebruiken deze gegevens om:

je vraag te beantwoorden
contact met je op te nemen
een demo te plannen
informatie te geven over onze producten en diensten
een offerte of mogelijke samenwerking voor te bereiden

Voor een algemene vraag verwerken we deze gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang om aanvragen en correspondentie af te handelen. Wanneer je vraagt om een offerte, demo of andere stap richting een mogelijke overeenkomst, kan de verwerking ook noodzakelijk zijn voor precontractuele maatregelen.

Het contactformulier slaat berichten niet als afzonderlijke inzending op in WordPress. De aanvraag wordt per e-mail naar Foodyx verzonden.

4. Bewaartermijnen voor contact en offertes

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Bewaartermijnen per situatie
Situatie	Bewaartermijn
Algemene vraag of opmerking	maximaal 3 maanden na afhandeling
Offerte- of commerciële aanvraag die niet tot een klantrelatie leidt	maximaal 2 jaar na het laatste inhoudelijke contact
Klantrelatie	zolang nodig voor de dienstverlening en daarna voor zover wettelijke bewaarplichten gelden
Gegevens die onderdeel zijn van de fiscale administratie	volgens de toepasselijke wettelijke fiscale bewaartermijn
Sollicitatie zonder indiensttreding	maximaal 4 weken na afronding van de procedure
Sollicitatie met toestemming voor langer bewaren	maximaal 1 jaar

Gegevens die we alleen voor statistische doeleinden willen behouden, anonimiseren we waar dat redelijkerwijs mogelijk is.

5. Nieuwsbrief en Foodyx Updates

Je kunt je vrijwillig inschrijven voor Foodyx Updates.

Daarvoor verwerken we je e-mailadres. De inschrijving werkt met double opt-in: je ontvangt eerst een e-mail waarin je de inschrijving moet bevestigen.

Voor nieuwsbriefinschrijvingen gebruiken we Brevo. Brevo verwerkt gegevens in opdracht van ons.

De grondslag voor het versturen van de nieuwsbrief is jouw toestemming.

Je kunt je op ieder moment afmelden via de afmeldmogelijkheid in onze e-mails. Daarna gebruiken we je e-mailadres niet meer voor het versturen van marketingberichten. We kunnen een minimale registratie bewaren om ervoor te zorgen dat je niet onbedoeld opnieuw wordt aangemeld.

6. E-mailverkeer

Berichten vanuit het contactformulier worden naar hello@foodyx.nl verzonden.

Nog niet definitief. Voor betrouwbare verzending van website-e-mail is Foodyx van plan SMTP2GO als technische maildienst te gebruiken. Zodra deze dienst op de productiewebsite is geactiveerd, kan SMTP2GO technische mailgegevens verwerken die noodzakelijk zijn om berichten af te leveren.

Dit onderdeel wordt vóór livegang nog één keer gecontroleerd tegen de definitieve SMTP2GO-configuratie.

7. WhatsApp

Op onze website kun je ervoor kiezen om contact met Foodyx op te nemen via WhatsApp.

Wanneer je op een WhatsApp-link klikt, verlaat je technisch onze website en maak je gebruik van de dienst van WhatsApp/Meta. De persoonsgegevens die je vervolgens via WhatsApp verstrekt, verwerken wij om je vraag of aanvraag af te handelen.

WhatsApp/Meta verwerkt daarnaast zelfstandig gegevens volgens de eigen privacyvoorwaarden.

We raden je aan om via WhatsApp geen gevoelige persoonsgegevens te sturen die niet nodig zijn voor je vraag.

8. OpenStreetMap

Op onze contactpagina gebruiken we een interactieve kaart op basis van Leaflet en OpenStreetMap.

Leaflet zelf wordt lokaal vanaf onze website geladen. De kaarttegels worden opgevraagd bij OpenStreetMap. Daardoor maakt je browser rechtstreeks verbinding met de infrastructuur van de OpenStreetMap Foundation.

Bij het laden van kaarttegels kunnen technische gegevens zoals je IP-adres, browser- en apparaattype, besturingssysteem, verwijzende pagina en tijdstip van toegang worden verwerkt.

OpenStreetMap Foundation treedt voor haar eigen dienstverlening op als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke.

We gebruiken de kaart om bezoekers duidelijk te laten zien waar Foodyx is gevestigd en om route-informatie aan te bieden.

9. Technische logs en beveiliging

Onze hosting- en webservers kunnen technische loggegevens vastleggen, bijvoorbeeld:

IP-adres
datum en tijd
opgevraagde pagina
browser- en apparaatgegevens
foutmeldingen en beveiligingsinformatie

Deze gegevens gebruiken we voor beveiliging, het opsporen van misbruik, foutanalyse en technisch beheer van de website.

De grondslag hiervoor is ons gerechtvaardigd belang om de website veilig en betrouwbaar te beheren.

Nog niet definitief. De exacte bewaartermijn van serverlogs wordt nog gecontroleerd bij de productiehosting en wordt vóór publicatie van de definitieve privacyverklaring concreet ingevuld.

10. Cookies en analytics

We gebruiken een aparte cookieverklaring waarin we uitleggen welke cookies en vergelijkbare technieken op de website worden gebruikt.

Voor niet-noodzakelijke analytics- of marketingtechnieken vragen we waar vereist vooraf toestemming.

Nog niet definitief. Google Analytics en Google Tag Manager zijn nog niet definitief ingericht. Zodra we deze toevoegen, wordt deze privacyverklaring vóór activatie bijgewerkt met welke Google-diensten worden gebruikt, welke gegevens worden verwerkt, de grondslag, bewaartermijn, eventuele doorgifte buiten de EER en de gebruikte consentinstellingen.

11. Met wie delen we persoonsgegevens?

Voor onze bedrijfsvoering kunnen persoonsgegevens terechtkomen bij partijen die ons ondersteunen, bijvoorbeeld:

hosting- en IT-dienstverleners
Brevo voor nieuwsbriefverwerking
onze e-mailinfrastructuur
SMTP2GO zodra deze voor website-e-mail wordt geactiveerd
WhatsApp/Meta wanneer je zelf via WhatsApp communiceert
OpenStreetMap Foundation wanneer de kaart wordt geladen
adviseurs of overheidsinstanties wanneer dat wettelijk noodzakelijk is

Waar een partij gegevens uitsluitend in onze opdracht verwerkt, sluiten we waar vereist een verwerkersovereenkomst.

12. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige externe dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken of toegankelijk maken.

Wanneer Foodyx voor zo'n verwerking verantwoordelijk is, zorgen we waar vereist voor passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit of passende contractuele afspraken.

Voor diensten waarbij een externe partij zelfstandig bepaalt hoe gegevens worden verwerkt, zoals WhatsApp/Meta of OpenStreetMap, geldt daarnaast het privacybeleid van die betreffende partij.

13. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging en misbruik.

Welke maatregelen passend zijn, hangt af van het soort gegevens en de risico's van de verwerking.

14. Jouw privacyrechten

Onder de AVG kun je onder meer het recht hebben om:

inzage te krijgen in je persoonsgegevens
onjuiste gegevens te laten corrigeren
gegevens te laten verwijderen
verwerking te laten beperken
bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
gegevens over te dragen wanneer het recht op dataportabiliteit van toepassing is
eerder gegeven toestemming in te trekken

Privacyverzoeken kun je sturen naar hello@foodyx.nl.

We reageren in beginsel binnen één maand. In bijzondere complexe gevallen kan die termijn worden verlengd.

We kunnen om aanvullende informatie vragen als dat nodig is om je identiteit voldoende vast te stellen. Daarbij vragen we niet meer gegevens dan noodzakelijk.

15. Klacht indienen

Heb je een klacht over hoe Foodyx met je persoonsgegevens omgaat? Neem dan bij voorkeur eerst contact met ons op via hello@foodyx.nl, zodat we kunnen proberen het probleem op te lossen.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

16. Geautomatiseerde besluitvorming

Foodyx neemt via deze website geen besluiten met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking of profilering.

17. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze website, dienstverlening of gebruikte externe diensten veranderen.

Op deze pagina vermelden we altijd de meest recente versie en datum.