Kennisbank
Hoe werkt een eigen bestelwebsite met je kassasysteem?
Kort antwoord
Met een eigen bestelwebsite plaatsen gasten bestellingen voor afhalen of bezorgen rechtstreeks op de website van je restaurant. Is die website gekoppeld aan het kassasysteem, dan komen bestellingen digitaal in de kassa en de orderstroom, in plaats van dat iemand ze overneemt. Foodyx Webshop is verbonden met de Foodyx-omgeving: bestellingen komen via POSHUB binnen in Foodyx POS.
Wat is een eigen bestelwebsite?
Een eigen bestelwebsite, ook wel webshop of bestelsite genoemd, is het online bestelkanaal van je restaurant zelf. Gasten bekijken je menu en bestellen rechtstreeks bij jou, voor afhalen of bezorgen, afhankelijk van wat je aanbiedt.
Dat is iets anders dan een bezorgplatform zoals Thuisbezorgd of Uber Eats: daar bestelt de gast in de omgeving van het platform, naast het aanbod van andere restaurants.
Hoe loopt een online bestelling naar de kassa?
De gast plaatst de bestelling op je website. Een koppeling geeft haar door aan het kassasysteem, en van daaruit gaat ze naar de keuken. Bij Foodyx is de website Foodyx Webshop en de koppeling POSHUB, naar Foodyx POS.
- Gast
- Eigen bestelwebsite
Koppeling (bij Foodyx: POSHUB)
Kassasysteem (bij Foodyx: Foodyx POS)
- Keukenprinter, of KDS (bij Foodyx: via POSHUB)
Eigen bestelwebsite versus Thuisbezorgd of Uber Eats
Een eigen bestelwebsite en een bezorgplatform doen verschillende dingen. Op je eigen website bestellen gasten onder jouw naam en in jouw huisstijl, en bepaal je zelf hoe je bestelomgeving eruitziet. Een platform is een externe marktplaats met een eigen publiek; de kosten en voorwaarden daarvan spreek je af met het platform zelf.
Je hoeft niet te kiezen: je kunt een platform gebruiken om nieuwe gasten te bereiken en je eigen website voor vaste klanten. Hoe platformbestellingen in je kassa komen, lees je in Thuisbezorgd koppelen aan je kassasysteem en Uber Eats koppelen aan je kassasysteem. Zie ook Thuisbezorgd en Uber Eats in één kassa.
Betaal je commissie op bestellingen via je eigen website?
Dat verschilt per aanbieder: sommige rekenen een vaste prijs per maand, andere een commissie of transactiekosten per bestelling, of een combinatie. Vraag het na voordat je kiest.
Voor Foodyx Webshop rekent Foodyx geen commissie of kosten per bestelling: je betaalt een vaste maandprijs voor de module. Eventuele kosten van je betaalprovider staan hier los van.
Hoe komen bestellingen in de keuken?
Een gekoppelde bestelwebsite levert de bestelling af in het kassasysteem. Vanuit de kassa gaat ze naar de keukenprinter of het keukenscherm, net als een bestelling aan de balie.
Bij Foodyx komen online bestellingen binnen op je kassa en keukenscherm, net als bestellingen in de zaak. Lees ook hoe een KDS of keukenscherm werkt.
Kan een eigen bestelwebsite naast andere kanalen draaien?
Ja, als je kassasysteem die kanalen ook ondersteunt. De bestellingen van je website komen dan in dezelfde orderstroom als die uit de zaak, van de telefoon en van de platforms.
Bij Foodyx werken Foodyx Webshop, Thuisbezorgd, Uber Eats, Kiosk en QR Ordering naast elkaar in dezelfde Foodyx-omgeving. Lees meer over bestellingen uit meerdere kanalen in één kassa.
Hoe werkt Foodyx Webshop?
Met Foodyx Webshop heb je een eigen bestelsite voor afhalen en bezorgen, in de huisstijl van je restaurant. Gasten kiezen zelf; bezorgorders komen binnen met de adresgegevens erbij. Je menu staat in categorieën, met keuzes en extra’s per product en de allergenen bij elk gerecht.
Online betalen gaat via Mollie, met onder andere Wero / iDEAL en creditcard; het geld gaat rechtstreeks naar jouw Mollie-account. Bestellingen komen via POSHUB binnen in Foodyx POS. Hoe de webshop samenwerkt met kiosk en QR Ordering, lees je bij online bestellen voor horeca.
Waar moet je op letten bij een bestelwebsite?
Deze vragen helpen bij het kiezen van een bestelwebsite. Waar het over Foodyx gaat, staat erbij hoe het daar werkt.
Afhalen, bezorgen of allebei?
Kijk of de website beide ordertypes ondersteunt en hoe je de bezorging zelf regelt. Met Foodyx Webshop kiest de gast; bezorgorders komen binnen met de adresgegevens erbij.
Hoe betaalt de gast online?
Vraag welke betaalprovider en betaalmethoden mogelijk zijn en waar het geld terechtkomt. Foodyx Webshop werkt met Mollie; het geld gaat rechtstreeks naar jouw Mollie-account.
Is de website gekoppeld aan je kassa?
Een koppeling voorkomt dat online bestellingen opnieuw moeten worden ingevoerd. Foodyx Webshop is via POSHUB verbonden met Foodyx POS.
Hoe gaat een bestelling naar de keuken?
Ga na of online bestellingen dezelfde route naar printer of keukenscherm volgen als je andere bestellingen. Bij Foodyx komen ze binnen op kassa en keukenscherm, net als bestellingen in de zaak.
Hoe worden keuzes en extra’s verwerkt?
Bijgerechten en sauzen moeten op de website en in de kassa overeenkomen. In Foodyx Webshop staan keuzes en extra’s per product.
Wanneer kun je bestellingen ontvangen?
Spreek af hoe openingstijden werken en wat je doet als je tijdelijk geen bestellingen aankunt, bijvoorbeeld op een drukke avond.
Ziet de website eruit als jouw restaurant?
Kijk hoeveel je kunt aanpassen aan je eigen huisstijl. Foodyx Webshop pas je aan met je kleuren, lettertypes en beelden; maatwerk kan tegen een meerprijs.
Betaal je per bestelling?
Vraag naar commissie, transactiekosten en vaste kosten. Foodyx rekent voor Foodyx Webshop geen commissie of kosten per bestelling; kosten van je betaalprovider staan hier los van.
Veelgestelde vragen
Komt een bestelling van mijn website automatisch in de kassa?
Als de website met je kassasysteem is gekoppeld, wel. Bij Foodyx komen bestellingen uit Foodyx Webshop via POSHUB binnen in Foodyx POS.
Kan een bestelwebsite voor afhalen én bezorgen worden gebruikt?
Dat hangt af van de aanbieder. Met Foodyx Webshop kiest de gast zelf voor afhalen of bezorgen.
Betaalt een restaurant commissie per bestelling?
Dat verschilt per aanbieder. Voor Foodyx Webshop rekent Foodyx geen commissie of kosten per bestelling; eventuele kosten van je betaalprovider staan hier los van.
Kan mijn eigen webshop naast Thuisbezorgd en Uber Eats blijven draaien?
Ja. Bij Foodyx komen bestellingen uit Foodyx Webshop, Thuisbezorgd en Uber Eats in dezelfde Foodyx-omgeving binnen.
Gaan webshopbestellingen automatisch naar de keuken?
Via de kassa, als de website gekoppeld is. Bij Foodyx gaat een webshopbestelling vanuit Foodyx POS naar de juiste keukenprinter, of via POSHUB naar Foodyx KDS, afhankelijk van je inrichting.
Heb ik voor een bestelwebsite een apart kassasysteem nodig?
Niet per se: een bestelwebsite kan aan een kassasysteem worden gekoppeld als beide dat ondersteunen. Foodyx Webshop werkt samen met Foodyx POS, binnen hetzelfde Foodyx-platform.
Verder lezen
Bestellingen uit meerdere kanalen in één kassa
Alle bestelkanalen in één kassa en keukenflow.
Afhalen en bezorgen in je kassasysteem
Afhaal- en bezorgbestellingen in één orderflow.
Thuisbezorgd koppelen aan je kassasysteem
Hoe Thuisbezorgd-bestellingen in de kassa binnenkomen.
Uber Eats koppelen aan je kassasysteem
Orders en menu via een kassakoppeling met Uber Eats.
Keukenscherm (KDS) in het restaurant
Hoe bestellingen op het keukenscherm komen.
Foodyx Webshop
Je eigen bestelsite in je eigen huisstijl.
Een eigen bestelwebsite koppelen aan Foodyx?
Bekijk Foodyx Webshop of plan een demo als je wilt zien hoe online bestellingen in je kassa en keuken terechtkomen.